退款政策
韓國連線商品屬於代購服務,符合「通訊交易
解除權合理例外情事適用準則」第2條之2,
依消費者要求所為之客製化給付,因此並
不適用消保法第19條以及七日鑑賞期規範。
訂單成立售出後概不接受更換/退貨/退款。
請在訂購商品前,務必先做充分詢問及確認。
下單即為購買,請勿取消或是棄單。
- 預購或追加:
皆採預購模式,
時間為結單日起14-21個工作天,
追加期間都有斷貨的可能性,
若遇廠商缺貨延後交期(超過預購期),
會再另行通知。
- 斷貨:
預購商品都有斷貨的可能性
(可以接受再下單),若不幸遇到廠商斷貨,
客服會主動聯繫換貨或退款事宜。
- 色差:
因3C產品的品牌與螢幕彩度有些許不同,
照片呈現有些微色差都屬正常,
顏色均以實品為主。
- 尺寸:
所有衣物皆為人工(平鋪法)實際丈量,
誤差值2-3公分屬正常範圍。
即便相同的身高、體重,身型仍可能存有差異,
可向客服詢問建議尺碼,或以建議尺寸來參考。
- 瑕疵:
商品瑕疵定義範圍不包括:
色差/尺寸不合/氣味不好/褲頭沒開/線頭/
小於直徑5公分之污漬,
(以上均為國際驗貨標準可接受之範圍)
是否符合瑕疵需以我方判斷標準為主。
確認為商家商品瑕疵,我方會承擔物流運費。
- 瑕疵換貨:
提醒您!收到包裹後請盡快拆開檢查,
若發現瑕疵,請於商品領取三日內聯絡客服,
並提供拍照或錄影,
我們將立刻為您辦理退換貨手續。
1.退換貨說明
一、我們僅提供不良品換貨,其他理由不行,
如需換貨請聯繫客服,
並保留完整產品包裝及所有內容物。
- 不良品認定 : 非人為因素造成的損毀、
磨損、擦傷、刮傷、包裝破損等,
不完整之情況、且無法正常運作。
- 飾品類輕微刮痕、溢膠、小點屬於正常範圍。
- 服飾類請量好自己的尺寸,確認尺寸在下單,
我們都會提供衣服尺寸是多少,
都是以平量尺寸,商品下訂出貨後
非不良品不接收退貨及換貨。
- 韓國預購商品需等14~21天左右,
商品到台灣都會盡快出貨,不能等的買家
請不要下單,目前已配合快速運送的公司,
就是希望可以讓商品盡快送到您手上。
- 圖片會有些微色差,介意者請不要下單。
- 收到商品請錄影開箱,保障彼此權益。
二、若無特殊原因及事先告知,
商品送達超過七天恕不提供換貨服務。
三、本服務不需支付任何手續費。
- 不良品換貨,請於7日內辦理換貨,
我們將會負擔全額運費。
( 僅適用於台灣買家 )
- 因買家個人因素產生的,非不良品換貨,
買家請自行負擔運費,這點請格外留意,
預購商品到貨不易,還請多多包涵。
四、若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素
所致之故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、
包裝破損不完整情況,惡意退回本公司,
本公司將向您酌收商品回復原狀之費用,
或依商品保存狀況按比例向您請求商品價額。
五、若收到之商品有瑕疵狀況,
麻煩請拍照私訊我們( IG: purefit_tw )客服,
以協助確認為商品本身瑕疵或為運送問題。
( 商品狀況會以國際驗貨標準,下方情況屬於正常 )
非瑕疵範圍:
1-3公分以內之測量值誤差、極小污點、
些許線頭、輕微脫線或勾針、釦眼未開、
釦子些許鬆脫、新品染料味道、
下水後染色掉色、些許色差、
人為造成之損壞等,但不影響穿著情況下
都請自行處理,皆無法接受退換貨。)
- (主要) IG私訊客服:purefit_tw ( 回覆快 )
- (次要) Shopify 站內客服 ( 回覆較慢 )
站內客服會以e-mail形式聯繫,請留意信件
建議還是以IG客服為主。
2.退貨流程
→ 聯絡客服人員 ( IG私訊客服 )
→ 確認達退貨標準
→ 準備完整商品
→ 提供收件時間及聯絡資訊、地址
→ 將由商店委託之物流進行回收。
3.退款說明
- 信用卡付款者:確認退貨成功後,
會直接把款項刷退至原付款信用卡帳號。
- 轉帳付款者: 確認退貨成功後,
則將退款費用,將會匯款至您提供的銀行帳戶。
4.換貨說明
換貨商品須為未經使用,
且無非人為瑕疵所造成的污損、故障;
滿足不影響二次銷售為前提。
請保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),
確保維持商品之全新狀態,
並請確保主要商品、相關配件均無任何遺漏,
連同原來的包裝一併退回,
以便本公司為您處理換貨事宜。
否則恕不接受換貨。